سياسة التوصيل
- في Ylights، نصنع طلبك من الصفر بجودة استثنائية واهتمام دقيق بكل تفصيلة. نحن ملتزمون بتسليم إضاءتك تمامًا كما تصورت، ضمن الإطار الزمني المحدد في اتفاقية مستوى الخدمة لدينا والذي يتراوح بين 7–10 أيام عمل.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد وتُحسب بناءً على وزن طلبك ومكان التوصيل.
- قد تختلف مواعيد التسليم حسب موقع العميل.
- قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية حسب حجم الطلب أو منطقة التسليم.
- إذا استلمت منتجًا تالفًا، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
سياسة الاسترجاع
- بمجرد تقديم طلبك مع Ylights، لديك المرونة لإلغائه أو تعديل اللون أو الطراز أو الأبعاد خلال 48 ساعة من تقديم الطلب. إذا تم الإلغاء خلال هذه الفترة، ستحصل على استرداد كامل.
- إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشتراك من Ylights، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، إما لاسترداد المال (بعد خصم رسوم الشحن) أو لتبديله بمنتج آخر.
- يجب أن تكون العناصر المعادة في حالتها الأصلية وغير المستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.
- بمجرد استلام المنتج المرتجع في مستودعنا، سيتم معالجة المبالغ المستردة عبر التحويل البنكي.
- يرجى الملاحظة: رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
- بالنسبة للمشتريات التي تتم عبر طرق الدفع بالتقسيط، لا يتم قبول الإرجاع الجزئي — يجب إرجاع الطلب بالكامل. سيتم إصدار استرداد كامل، مع خصم تكاليف الشحن.
سياسة الاستبدال
- يحق للعميل استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، شريطة أن يكون في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه
سياسة الخصوصية
- في Ylights، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.
- يتم استخدام بياناتك فقط لمعالجة طلباتك أو لإبلاغك بالعروض الترويجية والمنتجات الجديدة.
- يمكنك طلب إيقاف تلقي الإشعارات في أي وقت.
- نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة
